Domande frequenti

Ecco le 10 domande più frequenti (FAQ) per **Heyitang Hotel Shanghai International Tourism Resort** (Indirizzo: 2879 Gongji Rd, Huinanzhen, Pudong, Shanghai, Cina, 201399):

1. **Quanto dista l'hotel da Shanghai Disneyland?**
– L'hotel si trova a **2,5 km (1,5 miglia)** da Shanghai Disneyland, a circa **5 minuti di auto** o **15 minuti a piedi**. Un servizio navetta gratuito effettua corse ogni 30 minuti dalle 7:00 alle 23:00.

2. **Quali sono le opzioni di trasporto disponibili dall'aeroporto internazionale di Pudong (PVG)?**
– L'hotel offre **trasferimenti aeroportuali a pagamento** (30 minuti di auto, ~¥200). In alternativa, prendere la linea 2 della metropolitana fino alla stazione di Longyang Road, quindi cambiare per la linea 16 (stazione di Xiaoyang Road) + 10 minuti di taxi.

3. **Offrite servizi adatti alle famiglie?**
– Sì! Forniamo:
• **Suite a tema per bambini gratuite** (decorazioni Disney/Panda)
• Parco giochi al coperto con giochi interattivi AR
• Noleggio attrezzature per neonati (passeggini, scaldabiberon)
• Servizi di assistenza all'infanzia (¥150/ora, prenotazione obbligatoria).

4. **Quali sono le opzioni di ristorazione disponibili?**
– 3 ristoranti in loco:
• *Jade Pavilion* (buffet internazionale 24 ore su 24, 7 giorni su 7)
• *Strada delle Spezie* (fusione Sichuan-Shanghai à la carte)
• *Sky Lounge* (bar sul tetto con vista sui fuochi d'artificio Disney).
– Il servizio in camera è attivo fino all’1:00.

5. **C'è una piscina o una spa?**
– I servizi includono:
• Piscina interna riscaldata (6:00-22:00)
• **Aurora Spa** con trattamenti a tema Disney
• Palestra aperta 24 ore su 24 con cyclette Peloton e sala yoga.

6. **Qual è la vostra politica di cancellazione?**
– Prenotazioni standard: cancellazione gratuita **48 ore** prima dell'arrivo. Nei periodi di alta stagione (festività cinesi/eventi Disney) è richiesto un preavviso di **7 giorni** per il rimborso completo.

7. **Le camere hanno vista sul parco Disney?**
– **Camere Premium con vista sul parco a tema** (piani 10-15) offrono una vista diretta sui fuochi d'artificio Disney. Supplemento per l'upgrade: ¥300/notte. Prenotate in anticipo a causa dell'elevata richiesta.

8. **Sono ammessi animali domestici?**
– Sono ammessi solo **animali di servizio**. Un hotel partner nelle vicinanze (Pudong Pet Paradise) offre pensione a ¥200/giorno (gli ospiti dell'hotel ricevono uno sconto di 15%).

9. **Cosa è incluso nel "Pacchetto Disney Premium"?**
– Caratteristiche del pacchetto:
• VIP FastPass per 3 giostre Disney
• Navetta privata con accoglienza dei personaggi Disney
• Servizio di couverture a tema per la buonanotte (ad esempio, dessert a forma di Topolino).
– Prezzo: ¥ 1.299+/notte (varia in base alla stagione).

10. **È disponibile la ricarica per veicoli elettrici?**
– Sì, **6 Supercharger Tesla** e **4 stazioni universali per veicoli elettrici** nel garage sotterraneo. Tariffe: ¥2,5/kWh (accesso 24 ore su 24).

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