Preguntas frecuentes

A continuación se muestran las 10 preguntas más frecuentes (FAQ) para **Heyitang Hotel Shanghai International Tourism Resort** (Dirección: 2879 Gongji Rd, Huinanzhen, Pudong, Shanghai, China, 201399):

1. **¿A qué distancia está el hotel de Shanghai Disneyland?**
– El hotel está situado a **2,5 km (1,5 millas)** de Shanghai Disneyland, aproximadamente a **5 minutos en coche** o **15 minutos a pie**. Hay autobuses lanzadera gratuitos cada 30 minutos desde las 7:00 a. m. hasta las 11:00 p. m.

2. **¿Qué opciones de transporte están disponibles desde el Aeropuerto Internacional de Pudong (PVG)?**
– El hotel ofrece **traslados al aeropuerto de pago** (30 minutos en coche, ~¥200). Otra opción es tomar la línea 2 del metro hasta la estación de Longyang Road y luego cambiar a la línea 16 (estación de Xiaoyang Road) + 10 minutos de viaje en taxi.

3. **¿Disponen de servicios para familias?**
– ¡Sí! Ofrecemos:
• **Suites infantiles temáticas gratuitas** (decoración Disney/Panda)
• Patio de juegos interior con juegos interactivos de realidad aumentada
• Alquiler de material para bebés (cochecitos, calienta biberones)
• Servicios de cuidado de niños (¥150/hora, se requiere reserva previa).

4. **¿Qué opciones de comida están disponibles?**
– 3 restaurantes en el lugar:
• *Pabellón de Jade* (buffet internacional abierto las 24 horas, los 7 días de la semana)
• *Ruta de las Especias* (fusión Sichuan-Shanghai a la carta)
• *Sky Lounge* (bar en la azotea con vistas a los fuegos artificiales de Disney).
– El servicio de habitaciones funciona hasta la 1:00 AM.

5. **¿Hay piscina o spa?**
– Las instalaciones incluyen:
• Piscina cubierta climatizada (6:00 a. m. a 10:00 p. m.)
• **Aurora Spa** con tratamientos con temática de Disney
• Gimnasio abierto las 24 horas con bicicletas Peloton y estudio de yoga.

6. **¿Cuál es su política de cancelación?**
– Reservas estándar: cancelación gratuita **48 horas** antes de la llegada. En temporada alta (festividades chinas/eventos de Disney) es necesario avisar con **7 días de antelación** para obtener un reembolso completo.

7. **¿Las habitaciones tienen vistas al parque Disney?**
– Las habitaciones Premium con vista al parque temático (pisos 10 a 15) ofrecen vistas directas a los fuegos artificiales de Disney. Tarifa de mejora: ¥300/noche. Reserva con anticipación debido a la alta demanda.

8. **¿Se permiten mascotas?**
– Solo se permiten **animales de servicio**. El hotel para mascotas asociado cercano (Pudong Pet Paradise) ofrece alojamiento por ¥200/día (los huéspedes del hotel reciben un descuento de 15%).

9. **¿Qué incluye el “Paquete Disney Premium”?**
– Características del paquete:
• FastPass VIP para 3 atracciones de Disney
• Transporte privado con recepcionista con personajes de Disney
• Servicio de preparación de cama temático (por ejemplo, postres con forma de Mickey).
– Precio: ¥1,299+/noche (varía según la temporada).

10. **¿Hay carga para vehículos eléctricos disponible?**
– Sí, **6 Supercargadores Tesla** y **4 estaciones universales para vehículos eléctricos** en el garaje subterráneo. Tarifa: ¥2,5/kWh (acceso las 24 horas).

Para obtener actualizaciones en tiempo real sobre ofertas o eventos de temporada, los huéspedes pueden habilitar la función 【Búsqueda web】 para recuperar la información más reciente.